Hotel "Gota"

Organizacja i poziom informacji turystycznej zwanej i oznaczanej skrótowo „IT” w Zakładach hotelarskich jest na ogól na niskim poziomie. Brakuje rozkładów jazdy PKP, lotu, nie mówiąc już o komunikacji promowej, żegludze i tego typu środkach komunikacji. Brakuje również planów miast, map samochodowo-turystycznych, przewodników po krajach w różnych językach. Jeżeli w hotelu nie ma odrębnego punktu informacji turystycznej, to jej rolę pełni recepcja, w której powinien wówczas znajdować się znaczek „IT”. Recepcjoniści powinni być przeszkoleni w zakresie „IT”, chociażby jeden pracownik na zmianie. Podstawową umiejętnością jest posługiwanie się dostępnymi materiałami informacyjnymi, umiejętność ich czytania i wyjaśniania. Informacja turystyczna powinna obejmować następujące tematy: informacje podróżniczą, umiejętności znalezienia rządnych połączeń komunikacyjnych, wskazanie najdogodniejszych tras przejazdu itp. Ponadto Informacja o bazie turystycznej, imprezach kulturalnych, rozrywkowych i sportowych, jak również informacje dotyczące atrakcji turystycznych, zabytków, oraz informacje dotyczące placówek urzędowych, godziny urzędowania i adresy.